Troca de Devolução

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO

·       É assegurado o direito de arrependimento de nossos clientes, isto é, desistência da compra, durante o prazo de 7 dias após o recebimento do produto. A solicitação deverá ser feita somente via email lojaonline@useacessorios.com.br com o motivo da troca/devolução e dados do produto. Lembre-se de incluir seus dados na mensagem para entrarmos em contato.

 

·       A empresa terá um prazo máximo de 30 dias úteis para realizar a troca.

 

·       Produto devolvido sem comunicação,fora do prazo ou ausência de itens que o acompanhem, será encaminhado novamente para o endereço do remetente.

 

 

·       A troca dos produtos comprados por meio da loja virtual somente poderá ser feito através da loja virtual e nunca através das lojas físicas.

 

·       As despesas de frete para o processo de Troca ou Desistência por Insatisfação ou Arrependimento serão de sua responsabilidade.

 

NÃO ACEITAMOS TROCAS:

 

 

·       Produto de liquidação ou promoção;

·       Produtos de coleções anteriores;

 

 

TROCAS POR DEFEITO DO PRODUTO

 

·       Em caso de defeito, a sua garantia é a nota fiscal! O consumidor terá um prazo de 90(noventa) dias (art.26, II do CDC), contados da data da entrega do produto, para reclamar de vícios aparentes ou fácil constatação.

·       Sendo defeito aparente, o produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta e sem sinais de rompimento.

·       Enviar e-mail para lojaonline@useacessorios.com.br com as seguintes informações:

 

1.     Nome;

2.     Telefone de contato;

3.     Referência do produto;

4.     Número de controle de pedido ou NF;

 

 

ATENÇÃO:

– Caso seja constatado o defeito da peça, o valor referente  ao reenvio do frete é de responsabilidade da ACESSÓRIOS. A empresa terá o prazo de até 30 (trinta) dias para efetuar a devolução do produto consertado.

 

– Havendo indícios de mau uso, ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.